Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Jakie metody płatności akceptujecie?
Oferujemy kilka bezpiecznych opcji płatności dla Twojej wygody:
Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
Odkryj
Apple Pay
Google Pay
2. Jak mogę śledzić moje zamówienie?
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem przesyłki oraz linkiem do śledzenia paczki. Możesz użyć tego numeru, aby śledzić postęp swojej przesyłki.
3. Czy mogę anulować lub zmodyfikować moje zamówienie?
Orders można modyfikować lub anulować tylko przed ich przetworzeniem i wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia nie jesteśmy w stanie wprowadzić żadnych zmian. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem contact@zalvare.com
. Jeśli zostało już przetworzone, możesz rozpocząć zwrot zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
4. Jak długo potrwa otrzymanie mojego zamówienia?
Orders are typically processed within 1-3 business days. Delivery time depends on the shipping method chosen at checkout:
Międzynarodowa: 8-12 dni roboczych.
Proszę pamiętać, że czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji oraz czynników zewnętrznych, takich jak odprawa celna.
5. Czy oferujecie wysyłkę międzynarodową?
Yes, wysyłamy do większości krajów na całym świecie. Prosimy pamiętać, że koszty wysyłki zostaną obliczone podczas finalizacji zamówienia, a klient jest odpowiedzialny za wszelkie dodatkowe opłaty celne, cła lub podatki nałożone przez kraj docelowy.
6. Jaka jest Wasza polityka zwrotów?
Akceptujemy zwroty w ciągu 30 dni od zakupu. Przedmioty muszą być w oryginalnym, nieużywanym stanie oraz w oryginalnym opakowaniu. Możesz zwrócić produkty zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
W przypadku uszkodzonych lub nieprawidłowych przedmiotów zapewniamy opłaconą z góry etykietę zwrotną oraz wymianę lub pełny zwrot pieniędzy, w zależności od Twoich preferencji.
7. Jak bezpieczne są moje dane płatnicze?
Używamy szyfrowania zgodnego z branżowymi standardami, aby chronić Twoje dane płatnicze i osobowe. Wszystkie transakcje są bezpiecznie przetwarzane za pomocą szyfrowania SSL, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Nigdy nie przechowujemy informacji o Twojej karcie kredytowej.
8. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:
Email: contact@zalvare.com
9. Czy są jakieś ukryte opłaty?
No, jesteśmy zobowiązani do przejrzystości. Cena, którą widzisz podczas finalizacji zamówienia, jest ceną, którą zapłacisz. Wszelkie obowiązujące podatki, opłaty za wysyłkę lub dodatkowe koszty będą wyraźnie podane przed zakończeniem zakupu.
10. Czy oferujecie karty podarunkowe?
Obecnie nie oferujemy kart podarunkowych, ale prosimy o śledzenie naszych aktualizacji.
Transparency Commitment
W Zalvare wierzymy w pełną przejrzystość wobec naszych klientów. Jeśli masz pytania, które nie zostały uwzględnione w FAQ, lub potrzebujesz dodatkowych wyjaśnień dotyczących naszych zasad, prosimy o kontakt pod adresem contact@zalvare.com
.