Domande Frequenti (FAQ)

Frequently Asked Questions (FAQ)
1. Quali metodi di pagamento accettate?

Offriamo diverse opzioni di pagamento sicure per la tua comodità:

Visa

Mastercard

American Express

Diners Club

Scopri

Apple Pay

Google Pay

2. Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento e un link per seguire il tuo pacco. Puoi utilizzare questo numero di tracciamento per monitorare lo stato della tua spedizione.

3. Posso annullare o modificare il mio ordine?

Gli ordini possono essere modificati o annullati solo prima che vengano elaborati e spediti. Una volta che il tuo ordine è stato spedito, non siamo in grado di apportare modifiche. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo contact@zalvare.com
Se è già stato elaborato, puoi avviare un reso seguendo la nostra Politica di Rimborso.

4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?

Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi. Il tempo di consegna dipende dal metodo di spedizione scelto al momento del pagamento:

Internazionale: 8-12 giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a seconda della vostra posizione e di fattori esterni come le procedure doganali.

5. Offrite spedizioni internazionali?

Yes, spediamo nella maggior parte dei paesi del mondo. Si prega di notare che i costi di spedizione saranno calcolati al momento del pagamento e il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, imposte o tasse aggiuntive imposte dal paese di destinazione.

6. Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Gli articoli devono essere nelle loro condizioni originali, inutilizzati e nella confezione originale. Puoi restituire i prodotti in conformità con la nostra Politica di Rimborso.

For damaged or incorrect items, we provide a pre-paid return label and either a replacement or a full refund, depending on your preference.

7. Quanto sono sicure le informazioni di pagamento?

Utilizziamo la crittografia standard del settore per proteggere le tue informazioni di pagamento e personali. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro utilizzando la crittografia SSL per garantire la sicurezza dei tuoi dati. Non memorizziamo mai le informazioni della tua carta di credito.

8. Come posso contattare l'assistenza clienti?

Se hai domande o hai bisogno di assistenza, contatta il nostro team di supporto clienti:

Email: contact@zalvare.com

9. Ci sono costi nascosti?

No, siamo impegnati nella trasparenza. Il prezzo che vedi durante il checkout è il prezzo che pagherai. Eventuali tasse applicabili, spese di spedizione o costi aggiuntivi saranno chiaramente indicati prima di finalizzare l'acquisto.

10. Offrite carte regalo?

Attualmente, non offriamo carte regalo, ma resta sintonizzato per futuri aggiornamenti.

Italian Impegno alla Trasparenza

At Zalvare, crediamo nella completa trasparenza con i nostri clienti. Se hai domande non trattate nelle FAQ, o se hai bisogno di ulteriori chiarimenti sulle nostre politiche, non esitare a contattarci all'indirizzo contact@zalvare.com
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